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            山东开展政务服务网站专项整改

            2019年04月12日 11:09:46 来源: 大众日报
              【打印】 【?#26469;懟?/span>

            ????近日,山东省政府办公厅下发通知,要求迅速开展部门咨询电话“隐身”问题整改工作。

            ????通知指出,媒体报道一些地方部门咨询电话存在“隐身”问题:一是政务服务热线不能转接相关部门;二是山东政务服务网“办事服务”?#25913;?#19968;些部门咨询电话未公开或公开不规范;三是机构改革后政府部门名称更新不及时。?#28304;耍?#23665;东省委、省政府领导同志高度重视,要求立即核查整改。

            ????通知要求,针对山东政务服务网站各级各部门站点“办事服务”和“办事咨询”?#25913;?#37096;门咨询电话缺失或公开形式不规范问题,要立即组织逐项进?#20449;?#26597;,务必于4月10日前完善公开咨询、投诉电话(电话须加注区号)等信息,?#32321;?#35268;范统一、准确无误。

            ????针对部分市“12345”政务服务热线暂时不能转接相关部门问题,要进一?#25945;?#21319;热线服务功能,健全协同工作机制,依托部门公开的办事咨询电话,根据群众关于连线部门的有关诉求,尽快实现电话?#35789;?#36716;接和三方通话。

            ????针对机构改革后,部门名称、咨询电话等信息更新不及时问题,要结合机构改革和权责清单编制完成情况,第一时间更新部门名称、办事?#25913;稀?#21672;询电话等相关信息。

            ????通知指出,各级各部门要按照建设人民满意的服务型政府要求,扎实做好咨询电话“隐身”问题的整改工作。同时举一反三,全面排查梳理在山东政务服务网公开的办事服务信息不准确、不完善等问题,及时抓好整改。山东省政府办公厅将组织对各市各部门整改情况进行检查,对典型问题进行重点督查督办。(记者 赵丰)

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